Overto
Die Website zum Start einer CRM-Beratung mit Sitz in Paris.
Erst Regeln, KI nur bei Bedarf
KI-Automatisierung für ganze Abläufe, samt Ausnahmefällen
Bei einer KI-Automatisierung übernehmen feste Regeln die vorhersehbaren Schritte, KI liest Dokumente und Nachrichten, und Ihr Team gibt frei, was Ihr Unternehmen verpflichtet. Das alles läuft in Ihren bestehenden Werkzeugen.
Ablauf prüfen lassenKostenloses ErstgesprächDrei Beispiele ansehen
Drei Fälle
Wo KI in einem Ablauf die Lesearbeit übernimmt
Drei Anwendungsbeispiele
Ablauf: Eine Anfrage geht ein, der KI-Agent sucht in Ihren Werkzeugen und bereitet ein Ergebnis vor, das Ihr Team freigibt. Eine Kollegin. Wie bearbeiten wir eine Rücksendung? Anweisungen. Anweisung gefunden. Quelle: interne Anweisung.
Leistungen
Automatisierung und die übrigen KI-Leistungen
KI-Agenten
Agenten, die eine Antwort oder Handlung vorbereiten. Ihr Team gibt sie frei.
Wissensassistenten (RAG)
Antworten aus Ihren eigenen Dokumenten, mit Quellenangabe.
Prozessautomatisierung
Wiederkehrende Abläufe, erledigt in den Werkzeugen, die Sie bereits nutzen.
Schulung Ihrer Teams
Workshops für Ihre Führungskräfte und Teams, aufgebaut auf Ihren eigenen Fällen.
Vorgehen
Wie Ihr Ablauf automatisiert wird
Eine Prozesskarte zeigt Ihnen jeden Schritt: Auslöser, Eingangsdaten, die Person, die freigibt, und die Ausnahmen, die heute bekannt sind.
Was sich ohne Ausnahme beschreiben lässt, etwa eine Frist, wird eine Regel. KI bekommt nur die Schritte, in denen die Eingaben jedes Mal anders aussehen, zum Beispiel die frei formulierte E-Mail eines Ihrer Kunden.
Zuerst bearbeitet die Automatisierung einen Teil der Fälle, während Ihr Team den Rest von Hand erledigt. So sehen Sie die Ergebnisse beider Wege an denselben Vorgängen, bevor der Anteil wächst.
Was die Automatisierung nicht klären kann, landet bei einer benannten Person in Ihrem Team, mit den Unterlagen und dem Grund, warum die Automatisierung angehalten hat. Jeder Schritt steht im Protokoll, deshalb lässt sich jedes Ergebnis zurückverfolgen.
KI-Sicherheit & Governance
Klare Entscheidungen über Ihre Daten.
Jedes KI-Projekt wirft dieselben Fragen auf.
Die verwendeten Daten
Wer darauf zugreifen kann
Das Hosting
Welche Handlungen das System allein ausführen darf
Welche Handlungen auf die Freigabe einer Person warten
Wir klären sie mit Ihnen schon bei der Projektdefinition, weil die Antworten von Ihrer Umgebung, Ihren internen Regeln und den gewählten Anbietern abhängen. Unsere eigene Seite dazu beschreibt diese Entscheidungen und die Dokumente, mit denen wir sie festhalten.
Referenz
Ein KI-Agent, den Claro entworfen und gebaut hat.
Boots-App, Schweden
Skippo
KI-Supportagent in fünf Sprachen, verbunden mit dem Supportwerkzeug des Kunden.
Vertrauen
Wer uns in Europa vertraut
Kintsugi People
Eine visuelle Identität und eine Website mit Online-Terminbuchung.
Skippo
Ein KI-Agent, der seit Mai 2026 Supportanfragen in fünf Sprachen beantwortet.
Auch in diesen Ländern
Großbritannien
Belgien
Luxemburg
Deutschland
Spanien
Fachbeiträge
KI verstehen. Entscheiden, wo sie sich lohnt.
Unsere Fachbeiträge zeigen, wo KI im Unternehmen hilft, welche technischen Fragen Sie klären müssen und was es braucht, damit sie im Alltag läuft. Sie erscheinen derzeit auf Englisch.
- KI-Anwendungen
- Technische Entscheidungen
- Umsetzung
Cosmetic AI or Load-Bearing AI: The Test
Four questions to separate load-bearing AI functions from decorative ones in a vendor proposal.
Künstliche Intelligenz
Does Your AI Assistant See More Than Your Users?
Künstliche Intelligenz
Your AI Should Not Own a Second Copy of Your Data
Häufige Fragen
Fragen zur KI-Automatisierung
Gute Kandidaten sind etwa Zahlungserinnerungen, die Qualifizierung eingehender Anfragen oder der Abgleich von Belegen. Solche Abläufe kommen häufig vor, folgen wiederholbaren Schritten und laufen über mehrere Werkzeuge. Den Ablauf prüfen wir zuerst mit den Menschen in Ihrem Team, die ihn ausführen, weil sich manche Abläufe besser vorher vereinfachen lassen.
Nein. Fälligkeiten, Schwellenwerte und feste Freigabewege lassen sich mit Regeln programmieren, die Sie leichter nachvollziehen und prüfen können. KI lohnt sich erst bei einem Schritt, der freien Text, einen Scan oder eine unterschiedlich formulierte Anfrage lesen muss, und auf genau diesen Schritt bleibt sie begrenzt.
Meist ja, sofern Ihre Software einen Zugang bietet, über eine Schnittstelle (API), eine Datenbank oder einen regelmäßigen Export. Bevor etwas zugesagt wird, sieht sich Ihre IT jede Verbindung mit uns an. Ihre Excel-Datei eignet sich als Quelle, solange ihre Struktur stabil bleibt.
Das hängt von der Zahl der Schritte und Werkzeuge ab, von der Qualität ihrer Schnittstellen, vom Anteil an freiem Text und von der Zahl der Fälle. Ein Ablauf mit Regeln macht weniger Arbeit als einer, in dem KI E-Mails liest. Den Betrag nennen wir Ihnen deshalb nach der Analyse Ihres Ablaufs.
Ein fehlgeschlagener Schritt wird automatisch wiederholt. Hält der Fehler an, kommt der Fall in die Liste der Ausnahmen, und die zuständige Person wird benachrichtigt. Kein Vorgang bleibt also unbemerkt liegen, und im Protokoll sehen Sie, an welchem Schritt es hakte.
Ihr nächster Schritt
Welchen Ablauf wiederholt Ihr Team jede Woche?
Zeigen Sie uns seine Schritte und Werkzeuge, und Sie erfahren, wo eine Regel genügt und wo es KI braucht.
- Das Gespräch dauert dreißig Minuten und findet per Video statt, auf Englisch oder Französisch.
- Sie sprechen direkt mit Fachleuten von Claro.
- Danach schicken wir Ihnen per E-Mail unsere Empfehlung für den nächsten Schritt.