Solutions
Quel enjeu souhaitez-vous résoudre ?
Vous n'avez pas besoin de choisir une technologie pour commencer. Partez du problème que rencontrent vos équipes, qu'il s'agisse de ressaisies ou de chiffres qui ne concordent pas, et nous verrons ensemble quelle combinaison de conseil, de logiciel et d'IA permet de le régler.
Six enjeux que nous traitons avec nos clients.
- Automatiser les opérationsMoins de saisies et de transmissions manuelles.
Vos équipes saisissent, transmettent et vérifient les mêmes informations à la main. Nous automatisons le processus de bout en bout, en gardant une validation humaine aux étapes qui engagent l'entreprise.
- Augmenter la productivitéMoins de temps passé sur les tâches répétitives.
Préparer des documents, répondre aux mêmes questions ou chercher une information occupe une part de la journée. Nous allégeons ces tâches, et vos collaborateurs gardent la décision.
- Exploiter la connaissance d'entrepriseL'information interne retrouvée, avec sa source.
Vos procédures et vos contrats existent, mais vos équipes ne savent pas toujours où les trouver. Nous leur donnons accès à ces documents, avec la source de chaque réponse.
- Moderniser les systèmesFaire évoluer les outils qui freinent l'activité.
Un outil devenu trop étroit freine votre activité ou oblige vos équipes à le contourner. Nous évaluons s'il faut l'améliorer, le compléter ou le remplacer, puis nous organisons la transition.
- Centraliser les donnéesDes chiffres communs pour piloter l'activité.
Chaque service tient son propre fichier, et les chiffres changent d'une réunion à l'autre. Nous définissons des sources communes et des indicateurs partagés pour piloter l'activité.
- Améliorer l'expérience clientDes réponses et des parcours clients plus rapides.
Vos clients attendent une réponse, un statut ou une confirmation qui tarde à venir. Nous repensons leur parcours, de la demande jusqu'à la livraison ou à la résolution.
Quatre points vérifiés avant toute recommandation.
La valeur attendue
Le temps, les erreurs ou les ventes en jeu, estimés avec les personnes qui font le travail aujourd'hui.
La faisabilité
Ce que vos outils et vos données permettent réellement, vérifié avant tout engagement.
Les dépendances
Les chantiers qui doivent avancer avant celui-ci, pour ne pas lancer un projet qui attendra.
Le responsable
Une personne chez vous qui tranche les règles métier et suit l'adoption par les équipes.
Si l'un de ces points manque, nous vous le signalons avant de chiffrer le projet, et nous vous proposons par quoi commencer.
Des enjeux déjà traités chez nos clients.
- Moderniser les systèmes
NYS
NYS exploite plus de dix boutiques et une boutique en ligne. Nous avons conçu et développé leur ERP retail, avec un copilote IA qui répond en français dans les limites des droits de chaque utilisateur.
- Améliorer l'expérience client
Chorouk Market
Ce supermarché de Tanger voulait que ses clients commandent depuis leur téléphone. Nous avons développé l'application iOS et Android, le site relié au catalogue et le back-office des produits et des prix.
Parlons de vos enjeux
Parlons de votre enjeu, même sans solution en tête.
Décrivez-nous la situation que vous voulez améliorer et les outils que vos équipes utilisent aujourd'hui. Nous vous dirons par où commencer et ce qu'il faudrait réunir avant de lancer un projet.
- L'appel dure trente minutes, en visioconférence.
- Vous parlez directement à un expert de Claro.
- Vous recevez ensuite par email la prochaine étape que nous vous conseillons.