Agents IA Autonomes

Un chatbot répond aux questions posées par vos utilisateurs. Un agent IA va plus loin, car il raisonne en plusieurs étapes, utilise des outils externes (API, bases de données, navigateur, fichiers) et prend des décisions selon vos règles métier. Concrètement, il peut recevoir une facture, en extraire les montants, les dates et les parties, valider ces données, puis les enregistrer dans votre système comptable et produire un rapport de synthèse.

Oui, l'orchestration entre vos systèmes existants constitue justement le cœur du dispositif. Nous développons des connecteurs natifs vers les outils métier marocains et internationaux, si bien que l'agent peut coordonner un processus complet, de la demande d'achat à l'approbation, puis de la commande fournisseur à la réception, en passant par votre ERP, votre CRM et votre comptabilité. Chaque étape est automatisée et tracée, et le traitement des documents fonctionne en français comme en arabe.

Le budget dépend du périmètre confié à l'agent, du nombre de systèmes à connecter (ERP, CRM, comptabilité) et des volumes de documents ou de transactions à traiter. L'extraction de données de factures reste en effet plus simple qu'une orchestration impliquant plusieurs départements. Nous démarrons donc par une phase de cadrage qui délimite les cas d'usage, les intégrations et les règles de validation, puis vous recevez une proposition détaillée sur ce périmètre précis.

Chaque agent est conçu avec des garde-fous que nous définissons avec vous. Les décisions à fort impact passent par une validation humaine avant exécution, alors que les tâches courantes s'exécutent en autonomie. Chaque action est journalisée en détail, et des alertes en temps réel vous signalent toute anomalie détectée. Avant la mise en production, l'agent est en outre testé sur vos cas réels, si bien que vous voyez son comportement exact sur vos propres documents et workflows.