Zaphs
E-commerce automatisé et 100 commandes par jour pour une marque marocaine de mode modeste
Année
2025
Durée
Été 2025
Services
4 services
01 — Contexte
Vue d'ensemble
Zaphs est une marque marocaine de mode modeste féminine basée à Tanger, spécialisée dans les robes longues, ensembles élégants, hijabs et maillots pudiques. Fabricant disposant de sa propre usine, Zaphs n'avait aucune présence en ligne et voulait passer en vente directe au consommateur. Claro Digi a pris en charge l'intégralité du projet e-commerce et livré une infrastructure capable de traiter 100 commandes par jour dès le lancement, avec un taux de confirmation de 80%.
02 — Problématique
Le défi
Zaphs produisait ses collections en interne mais vendait exclusivement via des intermédiaires, sans expérience ni infrastructure pour le e-commerce direct. Aucun site, aucun processus de commande, aucune gestion des livraisons. La fondatrice devait construire from scratch une capacité de vente en ligne complète sans équipe digitale interne — et avait besoin d'un partenaire capable de tout piloter de A à Z.
03 — Notre approche
La solution
Claro Digi a développé le site e-commerce Zaphs et intégré un moteur d'automatisation complet basé sur eGrow : confirmation de commande automatique sur WhatsApp, transmission aux partenaires logistiques avec numéro de suivi, relances automatiques pour maximiser les confirmations. Les Meta Pixel et TikTok Pixel ont été intégrés et coordonnés avec l'équipe media buying pour alimenter les campagnes en données dès le premier jour. La marque a pu absorber un volume élevé de commandes dès le lancement, sans intervention manuelle.
04 — Impact
Les résultats
100 commandes par jour atteintes depuis le lancement
80% de taux de confirmation des commandes
Automatisation complète : WhatsApp, logistique, suivi client, relances
Meta Pixel et TikTok Pixel intégrés pour des campagnes data-driven
Infrastructure e-commerce opérationnelle from scratch en été 2025
Passage réussi du modèle usine/intermédiaires à la vente directe consommateur
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