Santos
Boutique e-commerce élégante pour une marque de mode féminine marocaine à l'identité forte
Année
2024
Durée
3 semaines
Services
3 services
01 — Contexte
Vue d'ensemble
Santos est une marque de mode féminine basée au Maroc, proposant des collections tendance alliant style contemporain et élégance accessible. La fondatrice souhaitait dépasser les limites de la vente via Instagram et marketplaces pour offrir une expérience d'achat en ligne à la hauteur de son image de marque. Claro Digi a conçu et développé une boutique Shopify sur mesure, avec un design éditorial mettant en valeur chaque pièce.
02 — Problématique
Le défi
Santos vendait principalement via Instagram et WhatsApp, ce qui limitait la visibilité du catalogue, compliquait la gestion des stocks et rendait le parcours d'achat fragmenté. Les clientes devaient envoyer des messages pour connaître les prix et la disponibilité — un processus lent qui faisait perdre des ventes. Sans site e-commerce, la marque ne pouvait ni fidéliser efficacement, ni exploiter le SEO, ni proposer de promotions structurées.
03 — Notre approche
La solution
Claro Digi a déployé une boutique Shopify entièrement personnalisée avec un thème sur mesure aux tons épurés reflétant l'univers féminin et sophistiqué de Santos. Le site intègre un système de collections organisé par catégorie et saison, des fiches produits avec guide des tailles, un checkout optimisé pour le marché marocain (paiement à la livraison et carte bancaire), ainsi qu'une intégration WhatsApp pour le service client. Le design responsive garantit une expérience fluide sur mobile, canal principal de la clientèle cible.
04 — Impact
Les résultats
Boutique e-commerce opérationnelle en 3 semaines
Catalogue structuré par collections et catégories avec fiches produits détaillées
Checkout adapté au marché marocain : paiement à la livraison + carte bancaire
Design responsive mobile-first pour la clientèle Instagram
Intégration WhatsApp pour le support client en temps réel
Transition complète de la vente Instagram vers une plateforme e-commerce professionnelle
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