Pastaleena
E-commerce automatisé de A à Z pour une marque de pâtes artisanales marocaines sans gluten
Année
2025
Durée
2 mois + 3 mois de support
Services
4 services
01 — Contexte
Vue d'ensemble
Pastaleena est une marque marocaine de pâtes artisanales sans gluten. Pour son lancement en ligne, elle avait besoin de bien plus qu'un simple site e-commerce : une infrastructure capable de gérer commandes, livraisons et fidélisation de manière entièrement autonome. Claro Digi a conçu et déployé un écosystème e-commerce complet avec un moteur d'automatisation sur mesure, permettant à Pastaleena de vendre en ligne sans friction dès le premier jour.
02 — Problématique
Le défi
Pastaleena n'avait aucune présence en ligne et se lançait dans l'e-commerce pour la première fois. L'enjeu dépassait la simple création de site : il fallait mettre en place une infrastructure capable de confirmer les commandes, coordonner les livraisons, informer les clients et générer des commandes répétées — le tout de manière autonome, sans alourdir les opérations de la fondatrice. Un système manuel aurait été ingérable à l'échelle.
03 — Notre approche
La solution
Claro Digi a développé le site e-commerce Pastaleena et intégré un moteur d'automatisation basé sur eGrow, une solution rare sur le marché marocain. Le workflow : confirmation de commande automatique sur WhatsApp, transmission instantanée à la société de livraison avec numéro de suivi envoyé au client, rappel automatique avant la livraison. Les clients sont maintenus engagés via des communications automatisées pour stimuler la rétention et les commandes répétées. Claro Digi a également coordonné l'intégration des Meta Pixels avec le media buyer pour maximiser la collecte de données publicitaires dès le lancement.
04 — Impact
Les résultats
Premier site e-commerce de la marque, lancé en 2 mois
Moteur d'automatisation complet : confirmations WhatsApp, livraison, suivi, relances
Intégration Meta Pixel coordonnée avec le media buyer pour des campagnes data-driven
Opérations e-commerce entièrement autonomes dès le lancement
3 mois de support continu post-lancement pour stabiliser et optimiser
Expérience client fluide de la commande à la livraison, sans intervention manuelle
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